الأسئلة الشائعة

Collapsible content

ما هي سياسة الإرجاع؟

لدينا سياسة استبدال/استرداد 100% خلال 10 أيام من تاريخ التسليم. مزيد من المعلومات متوفرة على صفحة الإرجاع.

ما هي خيارات الشحن؟

حاليًا، نقدم خدمة الشحن السريع المجانية لجميع الطلبات.

ما هي الضرائب والرسوم الدولية وما إلى ذلك التي يجب علي دفعها؟

لا تقوم EIDOS حاليًا بالشحن إلى الخارج. سنطلق هذه الميزة قريبًا.

متى سأستلم طلبي؟

سيتم معالجة الطلبات وإرسالها خلال 3 أيام من مستودعاتنا. ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد والتي يمكنك التحقق منها.

ماذا أفعل إذا لم أتلق طلبي أبدًا؟

في هذه الحالة غير المحتملة للغاية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى shop@eidosco.com وسوف نقوم بالرد على استفسارك في أسرع وقت ممكن.

ماذا أفعل إذا تلقيت طلبًا معيبًا؟

في هذه الحالة غير المحتملة للغاية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى shop@eidosco.com وسوف نقوم بالرد على استفسارك في أسرع وقت ممكن.

كيف يمكنني إجراء تغييرات على الطلب الذي قمت بتقديمه بالفعل؟

لسوء الحظ، بمجرد تقديم الطلب، لن تتمكن من إجراء أي تعديلات عليه. ومع ذلك، يمكنك طلب إرجاع المنتج بمجرد استلامه.

أين تقع؟ كيف يتم تصنيع المنتج؟

نحن شركة هجينة يعمل موظفونا في أجزاء مختلفة من البلاد والعالم. يقع مستودعنا المادي في ثانجافور، تاميل نادو. ومن هناك سيتم شحن طلباتنا.

يتم تصنيع منتجاتنا في منشآت تصنيع عالمية المستوى في أجزاء مختلفة من آسيا. تتم معظم عمليات التصنيع في الهند، ومع ذلك، هناك أيضًا منتجات يتم تصنيعها في دول مثل سريلانكا وفيتنام والصين ونيبال.

من أين تأتي المواد؟

نحن نحاول الحصول على أفضل المواد من مختلف أنحاء العالم. فنحن نحصل على القطن من المزارعين العضويين في ماهاراشترا وغوجارات، وقطن سوبيما من الولايات المتحدة على سبيل المثال لا الحصر.

كيف أتأكد من أنني أطلب الحجم الصحيح؟

يتوفر جدول المقاسات على جميع صفحات منتجاتنا للرجوع إليه. إذا كانت لديك أسئلة أخرى، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على shop@eidosco.com وسنكون سعداء بمساعدتك.

كيف يمكنني التواصل مع شركتكم إذا لم يتم الرد على سؤالي هنا؟

إذا لم تجد إجابة لسؤالك في قسم الأسئلة الشائعة، يرجى مراسلتنا على shop@eidosco.com